Macbook Lỗi Folder Dấu Chấm Hỏi: Nguyên Nhân và Cách Sửa Nhanh

Bạn đang đau đầu vì chiếc Macbook yêu quý bỗng dưng hiển thị lỗi folder dấu chấm hỏi và không thể khởi động? Đừng quá lo lắng! Bài viết này từ Blog Công Nghệ sẽ giúp bạn hiểu rõ nguyên nhân và cung cấp các cách sửa lỗi Macbook folder dấu chấm hỏi nhanh chóng, hiệu quả ngay tại nhà.

Lỗi folder dấu chấm hỏi trên Macbook là gì và ảnh hưởng ra sao?

Khi bạn khởi động Macbook và thay vì logo Apple quen thuộc, màn hình lại xuất hiện một folder nhấp nháy với dấu chấm hỏi bên trong, đó chính là dấu hiệu của lỗi Macbook hiện dấu chấm hỏi. Lỗi này có nghĩa là Macbook của bạn không thể tìm thấy phần mềm hệ thống (macOS) trên ổ đĩa khởi động được chỉ định. Tưởng tượng như bạn muốn mở một cuốn sách nhưng lại không tìm thấy nó ở đâu cả – Macbook của bạn cũng đang ở trong tình trạng tương tự.

Ảnh hưởng của lỗi này khá nghiêm trọng: bạn sẽ không thể khởi động Macbook vào hệ điều hành. Điều này đồng nghĩa với việc mọi dữ liệu, ứng dụng và công việc của bạn trên máy tạm thời không thể truy cập được. Cảm giác hoang mang là điều khó tránh khỏi, nhất là khi bạn đang có deadline gấp. Liệu dữ liệu có mất hết không? Đó chắc chắn là câu hỏi lớn nhất lúc này. Tuy nhiên, trong nhiều trường hợp, dữ liệu vẫn an toàn, vấn đề chỉ nằm ở việc hệ thống không ‘nhìn thấy’ đường dẫn đến nơi chứa hệ điều hành mà thôi. Chúng ta sẽ cùng tìm hiểu sâu hơn ở các phần tiếp theo nhé!

Vì sao Macbook của bạn hiển thị lỗi folder dấu chấm hỏi?

Có nhiều lý do khiến chiếc Macbook của bạn gặp phải lỗi folder dấu chấm hỏi oái oăm này. Việc xác định đúng nguyên nhân sẽ giúp quá trình khắc phục trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn. Dưới đây là một số thủ phạm phổ biến:

1. Chọn sai ổ đĩa khởi động: Đôi khi, do vô tình hoặc sau một bản cập nhật, Macbook có thể bị thiết lập khởi động từ một ổ đĩa không chứa hệ điều hành hợp lệ. Đây là một trong những nguyên nhân nhẹ nhàng nhất. Bạn đã bao giờ thử kết nối một ổ cứng ngoài và quên không chọn lại ổ đĩa trong chưa?

2. Hệ điều hành macOS bị lỗi: Các tệp hệ thống quan trọng của macOS có thể bị hỏng do cập nhật phần mềm không thành công, tắt máy đột ngột, hoặc do xung đột phần mềm. Khi đó, Macbook không tìm thấy ổ đĩa khởi động Macbook một cách chính xác nữa.

3. Lỗi phần cứng ổ cứng (SSD/HDD): Đây là trường hợp đáng lo ngại hơn. Ổ cứng của bạn có thể đã bị hỏng, kết nối lỏng lẻo (đặc biệt với các dòng Macbook cũ có thể nâng cấp ổ cứng) hoặc thậm chí là sắp ‘ra đi’. Macbook blinking question mark có thể là dấu hiệu cảnh báo sớm cho vấn đề này.

4. Cáp kết nối ổ cứng bị lỗi: Với một số model Macbook, cáp kết nối giữa ổ cứng và bo mạch chủ có thể bị mòn, đứt gãy sau một thời gian sử dụng, dẫn đến việc không nhận diện được ổ cứng.

5. Lỗi firmware hoặc bo mạch chủ: Hiếm gặp hơn nhưng không thể loại trừ, lỗi ở firmware hoặc các thành phần trên bo mạch chủ cũng có thể gây ra tình trạng này. Liệu có phải máy bạn vừa trải qua một cú sốc nào đó không?

Hiểu được các nguyên nhân này sẽ giúp bạn có hướng xử lý phù hợp cho Macbook startup problem của mình.

Hướng dẫn chi tiết các bước sửa lỗi Macbook folder dấu chấm hỏi

Khi Macbook của bạn hiển thị lỗi folder dấu chấm hỏi, đừng vội mang ra tiệm. Hãy thử qua các bước sau, biết đâu bạn có thể tự mình khắc phục thành công. Nhớ thực hiện tuần tự nhé!

1. Khởi động lại Macbook và chọn lại ổ đĩa khởi động:

   • Tắt Macbook bằng cách nhấn giữ nút nguồn.
   • Khởi động lại máy và nhấn giữ phím Option (⌥) ngay khi nghe tiếng chuông khởi động (hoặc khi logo Apple xuất hiện với các máy đời mới không có tiếng chuông).
   • Nếu bạn thấy danh sách các ổ đĩa, hãy chọn ổ đĩa có chứa macOS (thường là Macintosh HD) và nhấn Enter. Nếu máy khởi động bình thường, bạn cần vào System Settings (hoặc System Preferences) > General > Startup Disk (hoặc System Preferences > Startup Disk) để chọn lại ổ đĩa khởi động mặc định. Đơn giản phải không nào?

2. Reset NVRAM/PRAM:

   • NVRAM (Non-Volatile Random-Access Memory) và PRAM (Parameter Random-Access Memory) lưu trữ một số cài đặt liên quan đến khởi động. Việc reset chúng có thể giải quyết vấn đề.
   • Tắt Macbook.
   • Khởi động lại và nhấn giữ đồng thời tổ hợp phím Option (⌥) + Command (⌘) + P + R trong khoảng 20 giây. Bạn có thể thả tay khi nghe thấy tiếng chuông khởi động lần thứ hai, hoặc khi logo Apple xuất hiện rồi biến mất lần thứ hai (đối với máy Mac có chip Apple T2 Security). Cách này cũng khá dễ, bạn đã thử chưa?

3. Sử dụng Disk Utility trong macOS Recovery:

   • Tắt Macbook.
   • Khởi động lại và nhấn giữ phím Command (⌘) + R cho đến khi thấy logo Apple hoặc quả địa cầu xoay. Đây là cách vào chế độ Recovery.
   • Từ cửa sổ macOS Utilities, chọn Disk Utility.
   • Chọn ổ đĩa khởi động của bạn (thường là Macintosh HD) từ thanh bên trái.
   • Nhấp vào First Aid và sau đó nhấp Run để kiểm tra và sửa lỗi ổ đĩa. Quá trình này có thể mất một ít thời gian.

4. Cài đặt lại macOS:

   • Nếu Disk Utility không khắc phục được, bạn có thể cần cài đặt lại macOS. Đừng lo, việc này thường không làm mất dữ liệu cá nhân của bạn, nhưng việc sao lưu trước đó luôn là ý hay.
   • Trong macOS Recovery (vào bằng Command (⌘) + R như trên), chọn Reinstall macOS và làm theo hướng dẫn. Bạn sẽ cần kết nối Internet ổn định.

Nếu sau tất cả các bước trên mà tình trạng Macbook không khởi động được vẫn tiếp diễn, rất có thể vấn đề nằm ở phần cứng. Lúc này, bạn cần sự trợ giúp chuyên nghiệp hơn.

Những điều cần biết trước khi tự sửa lỗi folder dấu chấm hỏi

Trước khi bắt tay vào việc ‘cấp cứu’ chiếc Macbook đang hiển thị lỗi folder dấu chấm hỏi, có một vài điểm quan trọng bạn cần lưu ý để quá trình diễn ra suôn sẻ và tránh những rắc rối không đáng có.

• Sao lưu dữ liệu (nếu có thể): Đây là điều quan trọng nhất! Nếu bạn có bản sao lưu Time Machine gần đây, thật tuyệt vời. Nếu không và bạn vẫn có thể truy cập vào ổ đĩa bằng một cách nào đó (ví dụ: Target Disk Mode với một máy Mac khác), hãy cố gắng sao chép những dữ liệu quan trọng nhất. Phòng bệnh hơn chữa bệnh, phải không bạn?

• Chuẩn bị một kết nối Internet ổn định: Một số giải pháp, đặc biệt là cài đặt lại macOS từ Recovery Mode, đòi hỏi kết nối Internet để tải về các tệp cần thiết. Hãy đảm bảo Wi-Fi của bạn hoạt động tốt.

• Kiên nhẫn là chìa khóa: Một số quy trình như chạy First Aid trên Disk Utility hay cài đặt lại macOS có thể mất khá nhiều thời gian. Đừng sốt ruột mà tắt máy giữa chừng, điều này có thể làm tình hình tệ hơn.

• Hiểu rõ giới hạn của mình: Các bước như reset NVRAM/PRAM, chọn lại ổ đĩa khởi động hay sử dụng Disk Utility tương đối an toàn. Tuy nhiên, nếu bạn không tự tin hoặc các bước này không giải quyết được Macbook startup problem, việc can thiệp sâu hơn có thể không phải là ý hay. Bạn có nghĩ mình đủ kiến thức để xử lý không?

• Ghi nhớ các thao tác đã thử: Điều này sẽ hữu ích nếu bạn cần mang máy đến các chuyên gia. Họ sẽ biết bạn đã làm gì và có thể chẩn đoán nhanh hơn. Việc ghi chép lại các triệu chứng, các bước đã thử, và kết quả của từng bước là một thói quen tốt.

Việc tự sửa lỗi Macbook folder chấm hỏi có thể tiết kiệm chi phí, nhưng an toàn dữ liệu và sự ổn định của máy vẫn nên được ưu tiên hàng đầu.